FAQ:ServiceUnavailable : Différence entre versions

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m (Erreur service Unavailable)
m (Erreur service Unavailable)
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donc on ne peut plus ouvrir la page web de dbSQWare et vous avez l'erreur Service Unavailable
 
donc on ne peut plus ouvrir la page web de dbSQWare et vous avez l'erreur Service Unavailable
 
 
  
 
Il faut vérifier dans les log apache et php-fpm pour voir ce qui pose problème.
 
Il faut vérifier dans les log apache et php-fpm pour voir ce qui pose problème.
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{{Note| la résolution suivante ne s'applicaquera pas forcément à tous les cas de figure mais c'est le mode de résolution le plus courant ! }}
 
{{Note| la résolution suivante ne s'applicaquera pas forcément à tous les cas de figure mais c'est le mode de résolution le plus courant ! }}
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Si vous avez une erreur de ce type :
 
Si vous avez une erreur de ce type :
 
'''Permission denied: AH02454: FCGI: attempt to connect to Unix domain socket /run/php-fpm/www.sock (*) failed'''
 
'''Permission denied: AH02454: FCGI: attempt to connect to Unix domain socket /run/php-fpm/www.sock (*) failed'''
====Vérification du fichier de configuration====
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===Vérification du fichier de configuration===
  
 
Il peut arriver que suite à la mise à jour du paquet php-fpm les paramètres suivants soient écrasés
 
Il peut arriver que suite à la mise à jour du paquet php-fpm les paramètres suivants soient écrasés
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=====Redémmarage=====
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en cas de modification du fichier vous devez redémmarer les services php-form et httpd
 
en cas de modification du fichier vous devez redémmarer les services php-form et httpd
 
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====Vérification des droits====
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===Vérification des droits===
 
Certaines manipulation au niveau du système peuvent changer les proprétaires et, ou les droits de certains dossiers et fichiers.
 
Certaines manipulation au niveau du système peuvent changer les proprétaires et, ou les droits de certains dossiers et fichiers.
  
=====/var/log/httpd/*=====
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dbsqware@vmsqwarebox:/home/dbsqware $ ll /var/log
 
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=====/var/log/php-fpm/*=====
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dbsqware@vmsqwarebox:/home/dbsqware $ ll /var/log
 
dbsqware@vmsqwarebox:/home/dbsqware $ ll /var/log
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=====/run/php-fpm/*=====
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Ce dossier n'existe que si le service php-fpm.service est démarré
 
Ce dossier n'existe que si le service php-fpm.service est démarré
 
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Version du 17 mai 2024 à 14:58

Erreur service Unavailable

Vous pouvez parfois avoir cette erreur lors de votre connexion à l'application web dbsqware en général aprés une mise à jour système ou du paquet php-fpm
admin

Explication


Cette section n’a pas la prétention de traiter tous les cas possibles de paramétrage de dbSQWare.
Avant de dire « ça ne fonctionne pas », lisez bien le message d’erreur et réfléchissez à ce dont vous avez besoin au niveau du socle pour que les scripts fonctionnent. Par exemple, si vous n’arrivez pas à faire un sqlplus en ligne de commande pour vous connecter à votre instance Oracle, il n’y a pas de raison pour que les scripts arrivent à le faire (il n’y a rien de magique) !

Depuis quelques patch lors de la mise à jour des paquets php-fpm les droits saisies à l'origine sont ignorés

donc on ne peut plus ouvrir la page web de dbSQWare et vous avez l'erreur Service Unavailable

Il faut vérifier dans les log apache et php-fpm pour voir ce qui pose problème.

cat /var/log/httpd/error_log

cat /var/log/httpd/access_log

cat /var/log/php-fpm/error.log

cat /var/log/php-fpm/www-error.log

Dans la majorité des cas vous aurez une erreur de ce style "Permission denied: AH02454: FCGI: attempt to connect to Unix domain socket /run/php-fpm/www.sock (*) failed"

Résolution


Note.png
Note:
la résolution suivante ne s'applicaquera pas forcément à tous les cas de figure mais c'est le mode de résolution le plus courant ! .


Si vous avez une erreur de ce type : Permission denied: AH02454: FCGI: attempt to connect to Unix domain socket /run/php-fpm/www.sock (*) failed

Vérification du fichier de configuration

Il peut arriver que suite à la mise à jour du paquet php-fpm les paramètres suivants soient écrasés

vi  /etc/php-fpm.d/www.conf

[..]
user = dbsqware
group = dba
[..]
listen.owner = dbsqware
listen.group = dba
listen.mode = 0660
[..]

Redémarrage

en cas de modification du fichier vous devez redémmarer les services php-form et httpd

systemctl restart php-fpm
systemctl restart httpd

Vérification des droits

Certaines manipulation au niveau du système peuvent changer les proprétaires et, ou les droits de certains dossiers et fichiers.

/var/log/httpd/*

dbsqware@vmsqwarebox:/home/dbsqware $ ll /var/log

...
drwxrwS---   2 dbsqware dba         41 Apr 15 16:02 httpd
...

On vérifie le contenu du dossier

dbsqware@vmsqwarebox:/home/dbsqware $ ll /var/log/httpd

...
-rw-rwSr--   1 dbsqware dba  696482 May 17 13:27 access_log
-rw-rwSr--   1 dbsqware dba   14277 May 13 09:22 error_log
...

Si vous avez autre chose faites les commandes suivantes :

chown -R dbsqware:dba /var/log/httpd
chmod -R g+rw /var/log/httpd
chmod -R g+s /var/log/httpd

/var/log/php-fpm/*

dbsqware@vmsqwarebox:/home/dbsqware $ ll /var/log
...
drwxrws---   2 dbsqware dba         44 Apr 15 16:56 php-fpm
...

On vérifie le contenu du dossier

dbsqware@vmsqwarebox:/home/dbsqware $ ll /var/log/php_fpm
...
-rw-rwS---   1 dbsqware dba   8101 May 17 11:35 error.log
-rw-r--r--   1 dbsqware dba  13760 May 17 13:14 www-error.log
...

Si vous avez autre chose faites les commandes suivantes :

chown -R dbsqware:dba /var/log/php-fpm
chmod -R g+rw /var/log/php-fpm
chmod -R g+s /var/log/php-fpm

/run/php-fpm/*

Ce dossier n'existe que si le service php-fpm.service est démarré

dbsqware@vmsqwarebox:/home/dbsqware $ systemctl status php-fpm.service
● php-fpm.service - The PHP FastCGI Process Manager
     Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/php-fpm.service; enabled; preset: disabled)
     Active: active (running) since Fri 2024-05-17 11:35:40 CEST; 3h 10min ago
   Main PID: 445169 (php-fpm)
     Status: "Processes active: 0, idle: 5, Requests: 10, slow: 0, Traffic: 0req/sec"

On vérifier les droits sur le dossier

dbsqware@vmsqwarebox:/home/dbsqware $ ll /run

...
drwxr-xr-x   2 dbsqware       dba              80 May 17 11:35 php-fpm
...

On vérifie le contenu du dossier

dbsqware@vmsqwarebox:/home/dbsqware $ ll /run/php-fpm

...
-rw-r--r--   1 dbsqware dba     6 May 17 11:35 php-fpm.pid
srw-rw----+  1 dbsqware dba     0 May 17 11:35 www.sock

Si vous avez autre chose faites les commandes suivantes :

chown -R dbsqware:dba /run/php-fpm
chown dbsqware:dba /run/php-fpm/* #spécifiquement sur ce dossier le -R ne semble pas toujours s'appliquer
chmod -R g+rw /run/php-fpm
chmod -R g+s /run/php-fpm
Note.png
Note:

Si vous avez seulement modifié les droits des dossiers et fichiers l'application web sera disponible à nouveau sans redémarrage requis.